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< 服務分類
服務項目
電郵、傳真、網路客服
服務概要
藉由電子郵件或傳真等多樣化的溝通管道,強化與消費者的接觸,為消費者提供各式各樣的支援。另外,經由電子郵件、聊天室所得到的資訊整合進資料庫後,能夠提升客服中心的服務品質,並且縮減通話數、有利於降低成本。
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